Logiciel multiservice : devis et factures pour artisans multiservices et hommes toutes mains

« Vous pouvez passer jeudi pour la porte qui frotte, et tant que vous y êtes, la tringle du salon ? » Le quotidien d'un artisan multiservices, ce sont des demandes courtes, variées, souvent formulées par téléphone. Le risque : intervenir sans devis, oublier le déplacement, facturer « à la louche » et perdre la trace de ce qui a été payé.

Une semaine de multiservices, quatre façons de facturer

Le devis avant dépannage : ce que la réglementation exige

Pour les travaux de dépannage, réparation et entretien dans le bâtiment et l'équipement de la maison, vous devez remettre au client particulier un devis détaillé avant d'intervenir. Il comporte au minimum :

1. la date du devis et sa durée de validité ;
2. votre nom, votre adresse et votre numéro SIRET ;
3. le nom et l'adresse du client et le lieu d'intervention ;
4. le taux horaire de main-d'œuvre TTC et les modalités de décompte du temps (à la demi-heure, au quart d'heure…) ;
5. les frais de déplacement ;
6. le détail des fournitures et pièces, avec leur prix ;
7. le total HT, le taux de TVA et le total TTC (ou la mention de franchise en base) ;
8. le caractère gratuit ou payant du devis, et la date prévue de l'intervention.

Vous devez aussi afficher vos tarifs (taux horaire, déplacement), dans vos locaux et dans le véhicule utilisé pour vos interventions. Le non-respect de ces règles expose à une amende administrative pouvant atteindre 3 000 € pour une personne physique.

Sur Kolirys, ces informations s'enregistrent une fois dans vos paramètres et vos prestations : chaque nouveau devis les reprend automatiquement. Le détail complet est sur notre page mentions obligatoires d'un devis.

Exemple : le devis d'une intervention de 2 heures

Thomas est auto-entrepreneur multiservices, sous franchise en base de TVA. Une cliente lui demande de fixer trois étagères, de monter une armoire en kit et de remplacer la serrure de sa boîte aux lettres.

Devis n° D-2026-112 — devis gratuit, valable 1 mois — intervention prévue le 12/11/2026

*TVA non applicable, art. 293 B du CGI.* *Pièces remplacées : la cliente souhaite les conserver ☐ oui ☐ non.*

Le jour J, l'intervention dure 1 h 30 : Thomas ajuste la ligne de main-d'œuvre à 1,5 h, et la facture de 115,00 € est générée depuis le devis, sans rien ressaisir. S'il est déclaré en services à la personne, sa cliente pourra déduire 50 % de la dépense éligible.

Services à la personne : un vrai argument commercial, avec des règles précises

Le « petit bricolage » fait partie des services à la personne. Pour vos clients particuliers, c'est un argument fort : 50 % de crédit d'impôt. Mais le dispositif est encadré :

• 2 heures maximum par intervention et 500 € de dépenses par an et par foyer pour le petit bricolage ;
• les petits travaux de jardinage ont un plafond plus élevé (5 000 € par an et par foyer) ;
• vous devez être déclaré comme organisme de services à la personne ;
• en principe, l'activité de services à la personne doit être exclusive : depuis 2025, un micro-entrepreneur peut demander une dispense et garder une activité accessoire, dans la limite de 30 % de son chiffre d'affaires, avec une comptabilité séparée ;
• les factures payées en espèces n'ouvrent pas droit au crédit d'impôt.

Si votre activité principale est le chantier de rénovation, la déclaration de services à la personne n'est probablement pas adaptée. Si vous faites surtout du petit bricolage et de l'entretien de jardin chez des particuliers, elle peut transformer votre activité. Tout est détaillé sur notre page logiciel de facturation pour les services à la personne.

Ce que vous pouvez faire seul, et ce qui demande une qualification

Le multiservices touche à tout, mais la loi ne permet pas tout à tout le monde. Plusieurs activités artisanales exigent qu'une personne qualifiée (CAP, BEP, titre équivalent ou 3 ans d'expérience effective dans le métier) exerce ou contrôle le travail :

• plomberie et chauffage : voir notre page logiciel de facturation pour plombier ;
• électricité : voir notre page logiciel de facturation pour électricien ;
• maçonnerie : voir notre page logiciel de facturation pour maçon.

Montage de meubles, fixation, petits travaux de finition, entretien courant : ces interventions sont généralement accessibles sans diplôme spécifique. En cas de doute, votre chambre de métiers et de l'artisanat vous dira ce que votre qualification vous autorise. Si vous réalisez des travaux de construction soumis à l'assurance décennale, indiquez votre assurance sur vos devis et factures.

Franchise de TVA, 10 % ou 20 % : bien remplir chaque ligne

• Micro-entreprise en franchise en base : pas de TVA sur vos factures, avec la mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI ». C'est le cas de la majorité des multiservices qui démarrent.
• Redevable de la TVA, travaux dans un logement de plus de 2 ans : le taux de 10 % s'applique en général aux travaux d'amélioration, de transformation, d'aménagement et d'entretien, main-d'œuvre et fournitures posées comprises. Depuis février 2025, plus de formulaire papier : le client certifie sur le devis ou la facture que son logement remplit les conditions.
• Rénovation énergétique : certains travaux relèvent du taux de 5,5 %.
• Fournitures vendues sans pose, interventions pour une entreprise : 20 %.

Chaque ligne d'un document Kolirys porte son propre taux : un devis peut combiner 10 % et 20 % sans calcul manuel.

Le catalogue de prestations : votre grille tarifaire en un clic

Plus vous proposez de services, plus un catalogue est utile. Avec le module produits et services (à partir de l'offre Entreprise individuelle), enregistrez :

• votre taux horaire et votre règle de décompte ;
• vos forfaits de déplacement par zone ;
• vos forfaits récurrents : montage d'un meuble standard, pose d'une tringle, tonte jusqu'à 500 m², nettoyage de gouttières ;
• vos fournitures courantes avec leur prix d'achat.

Ajoutez le planning et la prise de rendez-vous en ligne : vos clients réservent un créneau selon vos disponibilités, et vous organisez votre tournée sans passer dix appels. La signature digitale manuscrite permet de faire valider le devis sur place, sur votre téléphone, avant de sortir la perceuse.

Quelle offre Kolirys pour un artisan multiservices ?

Prix HT, sans engagement, 2 mois offerts en paiement annuel. Toutes les conditions sont sur la page tarifs.

• Gratuit : pour les auto-entrepreneurs et micro-entrepreneurs qui démarrent, jusqu'à 100 clients et 20 000 € de CA HT sur 12 mois glissants. Devis, factures et avoirs illimités, application mobile, comptabilité. Pas de personnalisation des documents ni de factures d'acompte.
• Entreprise individuelle, 9,90 €/mois (99 €/an) : clients illimités, catalogue de prestations, planning et rendez-vous en ligne, signature digitale, factures d'acompte et de solde, envoi des documents, relances d'impayés en un clic, synchronisation bancaire et frais de débours. C'est l'offre la plus adaptée dès que votre clientèle de particuliers grandit.
• Business, 29 €/mois (290 €/an) : si vous exercez en société (SARL, SAS, EURL…, toutes formes sauf SCI), avec clients illimités, relances et exports avancés.

Pour tout comprendre sur le statut, consultez notre page logiciel de facturation pour auto-entrepreneur.

Les métiers proches

• Vous êtes artisan du bâtiment au sens large : logiciel de devis et facture pour artisan.
• Vous faites beaucoup d'entretien de jardins : logiciel de facturation pour jardinier.
• Vous faites des travaux de peinture : logiciel de facturation pour peintre.
• Vous posez des cloisons et faux plafonds : logiciel de facturation pour plaquiste.
• Vous intervenez sur des vitrages : logiciel de facturation pour vitrier.

Découvrez tous nos logiciels par métier.

Une intervention, un devis, une facture : rien ne se perd

Devis conforme avant chaque dépannage, facture générée sur place, paiements suivis et relances en un clic : créez votre compte gratuit et préparez votre premier devis multiservice en moins de 5 minutes.

Questions fréquentes