Facture et devis de community manager freelance : forfaits, contenus et droits

Instagram pour une boulangerie de quartier, LinkedIn pour un cabinet d'expertise, TikTok pour une marque de cosmétiques : le community manager freelance vend de la régularité. Ses clients sont presque toujours des professionnels, son chiffre d'affaires repose sur quelques forfaits mensuels, et chaque fin de mois ressemble à la précédente… à condition que les factures partent à l'heure.

Kolirys centralise vos clients, vos devis, vos factures et vos avoirs, avec un suivi clair de ce qui est payé et de ce qui ne l'est pas. Vous restez sur vos outils de planification et de création ; Kolirys s'occupe de la partie facturation, gratuitement pour démarrer en micro-entreprise.

Le devis de lancement : ce qui se vend une seule fois

Avant le premier post, il y a un travail qui ne se répétera pas. Le facturer à part évite de le « diluer » dans le forfait et rend votre devis plus facile à accepter :

• audit des comptes existants et de la concurrence ;
• stratégie éditoriale : cibles, piliers de contenus, ton, fréquence de publication ;
• création ou refonte des profils : bannières, biographies, photos de profil, stories à la une ;
• gabarits de publication réutilisables, déclinés aux couleurs du client ;
• shooting photo ou vidéo pour constituer une banque de contenus.

Fixez sur ce devis le nombre d'allers-retours de validation, le calendrier et l'acompte demandé à la signature. Dans Kolirys, l'acompte devient une facture d'acompte générée depuis le devis, et la facture de solde déduit automatiquement ce qui a déjà été versé (dès l'offre Entreprise individuelle).

Le forfait mensuel : écrire noir sur blanc ce qui est inclus

Le forfait est le cœur du métier, et la première source de malentendus. « Gestion de vos réseaux » ne suffit pas. Détaillez :

Chaque mois, la facture reprend le forfait avec la période couverte (par exemple « novembre 2026 »). Décidez une fois pour toutes si vous facturez en début de mois, à échoir, ou en fin de mois, à terme échu, et écrivez-le dans le devis. Les prestations ponctuelles du mois s'ajoutent sur des lignes distinctes, pour que le client retrouve son forfait habituel au même montant.

La gestion de contrats de Kolirys conserve votre modèle de contrat de prestation, le complète avec les informations du client et vous rappelle les échéances de renouvellement : utile pour ne pas laisser filer un engagement de six mois sans le renégocier.

Budget publicitaire : vos honoraires d'un côté, l'achat d'espace de l'autre

Booster des publications ou lancer une campagne Meta Ads ou LinkedIn Ads, c'est manier l'argent du client. Trois règles de prudence :

1. Le schéma le plus simple : le client enregistre son propre moyen de paiement dans son compte publicitaire. Vous ne facturez que la création et le pilotage des campagnes, sur une ligne « gestion des campagnes ».
2. Si vous achetez l'espace vous-même : la loi Sapin encadre l'achat d'espace publicitaire, y compris en ligne. Un intermédiaire ne peut acheter de l'espace que pour le compte de l'annonceur, dans un contrat écrit de mandat qui fixe sa rémunération.
3. Si vous avancez une dépense pour le client : elle ne peut être refacturée sans TVA, en débours, que si vous agissez sur mandat, au nom et pour le compte du client, avec justificatifs et remboursement à l'euro près. Kolirys propose une fonction frais de débours, incluse dans l'offre Entreprise individuelle, qui sépare ces montants de vos honoraires.

Les cas limites (abonnement à un outil de planification, achat de photos sur une banque d'images) se règlent avec votre expert-comptable : en principe, ce que vous achetez pour réaliser votre prestation fait partie de votre prix et suit sa TVA.

Visuels, textes, vidéos : la cession de droits en clair

Vos carrousels, vos légendes, vos vidéos courtes sont des créations. Sans cession écrite, votre client ne dispose que d'un usage limité, et le jour où il change de prestataire, la question « peut-on garder les visuels ? » arrive vite.

L'article L131-3 du Code de la propriété intellectuelle exige que chaque droit cédé soit mentionné distinctement et que le domaine d'exploitation soit délimité : étendue, destination, lieu et durée. Pour un community manager, pensez à :

• la destination : réseaux sociaux du client seulement, ou aussi site internet, newsletter, publicité payante ;
• les contenus exclus : photos de banque d'images, musiques sous licence, typographies, dont vous ne pouvez pas céder plus que ce que vous avez acquis ;
• le moment du transfert : souvent au paiement complet de la facture correspondante ;
• les fichiers sources (projets Canva, Photoshop, rushes) : inclus ou facturés à part.

Kolirys vous permet d'ajouter une ligne ou une clause de cession sur le devis et de conserver le contrat signé avec la fiche du client. Il ne fournit pas de clause juridique type : faites relire la vôtre une fois, puis réutilisez-la.

Exemple : devis de lancement pour une menuiserie

Inès Morel, community manager en micro-entreprise (franchise en base de TVA), accompagne une menuiserie de 12 salariés qui veut montrer ses réalisations sur Instagram et LinkedIn.

Devis n° D-2026-0057 — date : 07/11/2026 — validité : 30 jours

*Mention : « TVA non applicable, art. 293 B du CGI ». Acompte de 30 % à la signature (525,00 €), solde à la remise du reporting de décembre. À partir de janvier 2027, forfait mensuel de 650,00 € facturé en début de mois, engagement de 3 mois puis préavis d'un mois. Budget publicitaire réglé directement par le client sur son compte publicitaire, non compris. Cession des droits de reproduction et de représentation des photos, vidéos et visuels créés, pour les réseaux sociaux et le site internet de l'entreprise, en France, pour 5 ans, à compter du paiement complet.*

Avec l'offre Entreprise individuelle, une fois le devis signé en ligne, Inès émet la facture d'acompte de 525 €. Fin décembre, la facture de solde reprend le devis et déduit cet acompte : il reste 1 225 € à payer. En janvier, sa facture ne comporte plus qu'une ligne, le forfait du mois.

Petites entreprises clientes : rétractation et délais de paiement

Vos clients sont des professionnels, mais pas toujours de grandes entreprises. Deux points à connaître :

• Contrat signé chez un tout petit client : le Code de la consommation étend certaines protections, dont le délai de rétractation de 14 jours, aux contrats conclus hors établissement avec un professionnel de cinq salariés au plus, lorsque la prestation n'entre pas dans le champ de son activité principale. Un fleuriste ou un artisan qui signe votre devis dans sa boutique peut être concerné : informez-le de ce droit et renseignez-vous sur les conditions exactes.
• Délais de paiement : entre professionnels, le délai légal de paiement est encadré, et vos factures doivent mentionner l'échéance, les pénalités de retard et l'indemnité forfaitaire de 40 €. Un forfait impayé depuis deux mois, c'est un mois de travail offert : les relances d'impayés partent en un clic depuis Kolirys, dès l'offre Entreprise individuelle.

Former l'équipe du client, proposer de la formation

Beaucoup de community managers finissent par former leurs clients à publier eux-mêmes. Une session ponctuelle se facture comme une prestation. Si vous voulez que vos clients la fassent financer par leur opérateur de compétences, d'autres obligations entrent en jeu : voyez notre page logiciel de facturation pour formateur.

Votre organisation dans Kolirys

• Fiches clients avec interlocuteurs, contrats et historique des documents, dans la gestion des clients.
• Catalogue de prestations (audit, forfait 2 réseaux, story supplémentaire, demi-journée de shooting) dans produits et services.
• Signature digitale manuscrite des devis, pour démarrer sans impression ni scan.
• Liste de tâches pour suivre les validations en attente côté client.
• Synchronisation bancaire pour rapprocher chaque virement mensuel de sa facture.
• Comptabilité, objectifs de chiffre d'affaires et application mobile pour piloter votre activité.

Fiches clients, comptabilité et application mobile sont disponibles dès l'offre gratuite ; catalogue, signature, tâches, objectifs et synchronisation bancaire sont inclus à partir de l'offre Entreprise individuelle.

Facturation électronique : tous vos clients sont concernés

Vos clients étant des entreprises, la réforme vous touche directement. Depuis le 1er septembre 2026, toute entreprise assujettie doit pouvoir recevoir des factures électroniques. Les micro-entreprises et PME devront émettre leurs factures électroniques entre entreprises au plus tard le 1er septembre 2027. Faites le point avec notre simulateur facture électronique et consultez la liste des mentions obligatoires sur une facture.

Quelle formule pour un community manager ?

Tarifs hors taxes et sans engagement ; l'abonnement annuel vous offre 2 mois. Tout le détail sur la page tarifs.

• Gratuit, pour les auto-entrepreneurs et micro-entrepreneurs : jusqu'à 100 clients et 20 000 € de CA HT sur 12 mois glissants, devis, factures et avoirs illimités, sans personnalisation des documents. Idéal pour vos premiers clients.
• Entreprise individuelle, 9,90 € par mois (99 € par an) : la formule la plus adaptée dès que vos forfaits s'installent. Clients et chiffre d'affaires illimités, documents à vos couleurs, factures d'acompte et de solde, catalogue, signature digitale, relances, frais de débours, synchronisation bancaire.
• Business, 29 € par mois (290 € par an) : toutes les formes juridiques hors SCI, clients illimités, si vous exercez en société.
• Elite, 49 € par mois (490 € par an) : toutes les fonctionnalités et l'accès API.

En micro-entreprise, le plafond de chiffre d'affaires 2026 pour les prestations de services est de 83 600 €.

Ils travaillent souvent avec vous

• Quand le projet dépasse les réseaux : logiciel de facturation pour agence de communication.
• Identité visuelle et supports : logiciel de facturation pour graphiste.
• Articles, newsletters et contenus longs : logiciel de facturation pour rédacteur.
• Photos de produits et reportages : logiciel de gestion pour photographe.
• Toutes les missions d'indépendant : logiciel de facturation freelance.

Retrouvez l'ensemble des métiers sur la page logiciels par métier.

Des factures aussi régulières que vos publications

Un devis de lancement net, un forfait détaillé, une facture par mois avec la bonne période : créez votre compte et préparez la proposition de votre prochain client en quelques minutes.

Questions fréquentes